Polityka prywatności

 

1. INFORMACJE O POLITYCE PRYWATNOŚCI

Poniżej znajdziesz niezbędne informacje dotyczące Twoich danych osobowych, które przetwarzamy, gdy:

• odwiedzasz stronę internetową, która jest dostępna pod domeną https://www.absystems.pl/, w tym każdą z jej podstron (dalej strona oraz jej podstrony zwane są łącznie: „Serwisem”),
• jesteś dostawcą, klientem, kontrahentem lub członkiem personelu,
• wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji marketingowych,
• zapisałeś się do Newslettera,
• kontaktujesz się z nami, w tym np. za pomocą formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie, osobiście, pocztą elektroniczną lub telefonicznie bądź podajesz nam swoje dane, byśmy skontaktowali się z Tobą w konkretnej sprawie.

Niniejsza polityka stanowi wykonanie obowiązku określonego w art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).

2. ADMINISTRATOR

• Administratorem Twoich danych osobowych jest Advanced Business Systems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Galicyjskiej 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie pod numerem KRS: 0000173536 (dalej jako „Administrator” lub „Spółka”).
• Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres wskazany w zdaniu poprzedzającym lub drogą e-mailową na adres biuro@absystems.pl

3. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

• Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).
• W sprawach związanych z Twoimi danymi oraz niniejszą Polityką możesz się skontaktować z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w następujący sposób:

  pocztą tradycyjną na adres: ul. Galicyjska 1, 31-586 Kraków,

  pocztą elektroniczną: iod@absystems.pl

4. JAKIE DANE PRZETWARZAMY

Odwiedzając naszą stronę internetową, zachowujemy takie dane jak adres IP urządzenia, z którego korzystasz, informacje o sposobie korzystania przez Ciebie ze strony internetowej, Twoje decyzje związane z plikami cookies.

Poniżej opisano szczegółowo zakres przetwarzanych danych, cele oraz podstawę przetwarzania.

W przypadku skontaktowania się z nami poprzez wiadomość e-mail przetwarzamy informacje, które zdecydowałeś się nam przekazać oraz dane osobowe, które są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość. Są to takie dane jak: dane identyfikacyjne (w tym imię i nazwisko), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), data i godzina wysłania wiadomości, adres IP urządzenia, z którego korzystasz.

Dane, które są zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej przetwarzamy w celu:

• prezentacji usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• analizy i bezpieczeństwa Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• odpowiedzi na zapytania – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• kontaktu i obsługi zapytań (w tym odpowiedzi na wiadomości i kontakt w konkretnej sprawie) – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,
• archiwizacji i kopii zapasowych – art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO,
• marketingu bezpośredniego (newsletter, informacje handlowe) – wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacji umów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• wsparcia technicznego – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• reCAPTCHA (ochrona przed spamem i nadużyciami) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skontaktowania się  z Administratorem lub korzystania z wybranych usług.

5. JAK DŁUGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

• kontakt – maksymalnie do 3 lat od zakończenia korespondencji,
• roszczenia – do upływu okresu przedawnienia (do 6 lat),
• obowiązki prawne – zgodnie z przepisami (np. podatkowymi i rachunkowymi),
• analityka i bezpieczeństwo – maks. do 24 miesięcy lub do sprzeciwu,
• marketing (zgoda) – do jej wycofania,
• archiwizacja – zgodnie z polityką backupów.

Każdorazowo jednak dane będziemy przetwarzać nie dłużej niż do chwili wyrażenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania, gdy podstawą ich przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, albo nie dłużej niż do wycofania zgody, jeżeli jest ona podstawą prawną przetwarzania danych, chyba że będziemy posiadać inną podstawę prawną, która uprawnia nas lub nakazuje nam dalsze przetwarzanie Twoich danych osobowych.

6. TWOJE PRAWA

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych i analitycznych, w szczególności na podstawie informacji o aktywności w Serwisie oraz danych z plików cookies. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani istotnie nie wpływa na użytkownika.

W zakresie każdego z niżej wskazanych praw możesz skontaktować się z Nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w  Polityce. Przysługuje Ci:

• Prawo do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Możesz w każdej chwili zażądać przekazania informacji o swoich danych osobowych, które przechowujemy lub do których mamy dostęp. Na Twój wniosek kopia Twoich danych osobowych objętych przetwarzaniem zostanie Ci nieodpłatnie udostępniona. Za przesłanie każdej kolejnej kopii danych będziemy mogli naliczyć opłatę pokrywającą racjonalne koszty obsługi żądania jej przekazania.
• Prawo do wycofania zgody.  Za każdym razem, gdy Twoje dane są przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, możesz wycofać tę zgodę w każdym czasie, przy czym fakt ten pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
• Prawo do sprostowania danych osobowych. Dokładamy racjonalnych starań, by zapewnić, że Twoje dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne. Jeżeli konieczne jest zaktualizowanie danych, prosimy o taką informację.
• Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jak również prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora danych – w wypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania Tych danych jest Twoja zgoda lub wykonanie umowy.
• Prawo do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania. W wypadkach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych. Nie jest to jednak prawo absolutne – mogą istnieć sytuacje, w których nadal będziemy uprawnieni do przetwarzania tych danych. Możesz również zażądać ograniczenia dalszego przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadkach określonych w przepisach prawa możesz wyrazić sprzeciw wobec dalszego przetwarzania Twoich danych, gdy podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, a wniesienie przez Ciebie sprzeciwu wynika z przyczyn uzasadnionych Twoją szczególną sytuacją lub chcesz wyrazić sprzeciw wobec profilowania danych osobowych.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – co do zasady będzie nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. ODBIORCY DANYCH

• Dokładamy należytej staranności przy wyborze podmiotów, którym przekazujemy Twoje dane i wymagamy od tych podmiotów, aby chroniły one Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
• Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione:

          osobom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi, które są potrzebne dla realizacji celów, w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane (np. usług z zakresu IT, księgowości, komunikacji elektronicznej, hostingu danych, usług mających na celu zapewnienie funkcjonowania Serwisu, analizy danych, wysyłki e–maili oraz komunikacji telefonicznej),

          odbiorcom, na rzecz których ujawnienie wymagane jest na mocy odpowiednich przepisów lub postanowienia sądu lub innego organu władzy,

          innym odbiorcom, jeżeli wyrazisz na nich swoją zgodę lub gdy przekazanie im danych jest niezbędne, by chronić Twoje żywotne interesy lub żywotne interesy innych podmiotów,

          odbiorcami danych mogą być w szczególności: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Microsoft Corporation, LinkedIn Ireland Unlimited Company,

          Administrator korzysta z narzędzi marketingowych i CRM wspierających obsługę klientów i komunikację elektroniczną.

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

• Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. USA) zgodnie z Data Privacy Framework oraz Standardowymi Klauzulami Umownymi.
• Każdorazowo jednak, gdy dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do państw które nie zapewniają takiego samego lub odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, jaki wynika z przepisów obowiązujących na terenie Polski, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych zabezpieczeń.

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

• Dokładamy wszelkich starań, by zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Na bieżąco analizujemy ryzyko w celu zapewnienia, że dane osobowe są bezpieczne, a ich przetwarzanie zgodne z RODO oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
• Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przepisami prawa.

10. PLIKI COOKIES

Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe takie jak: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Google Ads oraz LinkedIn Insight Tag.

• Serwis wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe obsługiwane przez serwis i zapisywane na urządzeniu użytkownika) oraz inne podobne technologie (takie jak pixel tags lub local storage) w zakresie niezbędnym do jego funkcjonowania, tj. w celu zapewnienia funkcjonowania Serwisu, dostosowania sposobu wyświetlania do urządzeń, oprogramowania i preferencji użytkownika oraz wybranych przez niego ustawień. Pliki cookies mogą pochodzić od Administratora lub od jego zaufanych partnerów. Podmiotem wykorzystującym te narzędzia jest Administrator.
• Strona internetowa korzysta z narzędzi wskazanych powyżej w różnych celach, w tym w celu:

          dostosowania sposobu wyświetlania strony do urządzeń, oprogramowania i preferencji użytkowników oraz wybranych przez nich ustawień,

          monitorowania sposobu korzystania z Serwisu przez użytkowników i poprawy jego funkcjonowania.

• Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

          niezbędne pliki cookies – pliki te są instalowane w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu do Serwisu i jego podstawowych funkcji. Nie wymagają one zgody użytkownika;

          opcjonalne pliki cookies – Administrator korzysta z nich wyłącznie za zgodą użytkownika. Te pliki cookie są następujące:

          funkcjonalne – pozwalają nam zapamiętać preferencje i wybory użytkownika (takie jak nazwa użytkownika, język, rozmiar tekstu lub inne elementy, które można dostosować) i zapewniają spersonalizowane treści w Serwisie;

          analityczne – pozwalają zobaczyć liczbę odwiedzin i źródła ruchu w Serwisie. Pomagają zidentyfikować, które strony są mniej lub bardziej popularne                                i zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po Serwisie, aby Administrator mógł poprawić jego wydajność.

• Podczas korzystania z Serwisu użytkownik może otrzymywać pliki cookies pochodzące od współpracujących z Administratorem podmiotów trzecich. Podmiotami trzecimi współpracującymi z Administratorem w Serwisie są:

          dostawcy usług analitycznych – w celu lepszego zrozumienia działania Strony współpracujemy z dostawcami usług analitycznych;

          dostawcy usług funkcjonalnych – w celu umożliwienia użytkownikowi spersonalizowanego korzystania z Serwisu, Administrator może współpracować                               z dostawcami usług telekomunikacyjnych.

• Pliki cookies oraz podobne technologie mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO, w szczególności gdy pozwalają na identyfikację użytkownika lub jego urządzenia. Nie powodują również zmiany ustawień przeglądarki użytkownika ani zmiany konfiguracji urządzenia użytkownika. Wyjątkowe sytuacje, w których dane gromadzone za pomocą plików cookies mogą zostać uznane za dane osobowe użytkownika, a także związane z tym prawa użytkownika, zostały szczegółowo opisane w odpowiedniej części Polityki Prywatności.
• W ramach Serwisu stosowane są:

          sesyjne pliki cookies – niektóre pliki cookies są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Tego rodzaju pliki cookies pomagają analizować ruch internetowy, identyfikować i rozwiązywać problemy techniczne oraz ułatwiać poruszanie się po Serwisie;

          „stałe” pliki cookie – niektóre pliki cookie to „stałe” pliki cookie, które są przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Pomagają nam one zapamiętać ustawienia i preferencje użytkownika, aby uczynić jego kolejną wizytę wygodniejszą lub dostarczyć mu treści dostosowane do jego potrzeb.

• Serwis korzysta z platformy zarządzania zgodami, aby pomóc użytkownikowi w zarządzaniu preferencjami dotyczącymi plików cookie. Przy pierwszym wejściu na adres Serwisu użytkownik zostanie poproszony o wybranie jednej z dostępnych opcji:

          Wyrażenie zgody na wszystkie pliki cookie – poprzez wybranie opcji „Zezwalaj na wszystkie”,

          Zgoda na niektóre pliki cookie – poprzez wybranie opcji „Zezwalaj na wybór”,                             a następnie przekierowanie na platformę w celu dostosowania plików cookie do preferencji użytkownika,

          niewyrażenie zgody na żadne pliki cookie – poprzez wybranie opcji „Odmów”.

• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem strony internetowej, która umożliwia:

          Uzyskanie szczegółowych informacji o plikach cookies pozyskiwanych w Serwisie;

          Udzielanie i wycofywanie zgody Administratorowi i jego zaufanym partnerom na korzystanie z opcjonalnych plików cookie;

          zmianę wcześniej wybranych ustawień.

• Jednocześnie przypominamy, że każdy użytkownik może wyłączyć obsługę plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Przeglądarka internetowa powinna zapewniać możliwość zmiany ustawień w celu odrzucenia, usunięcia lub zablokowania niektórych plików cookie. Wyrażenie zgody z poziomu platformy na korzystanie przez Administratora i jego zaufanych partnerów z opcjonalnych plików cookies nie pozbawia użytkownika możliwości zmiany ustawień dotyczących plików cookies z poziomu przeglądarki internetowej. Aby ułatwić zarządzanie plikami cookie, poniżej podajemy linki do niektórych najpopularniejszych przeglądarek:

          Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

          Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl–pl/microsoft–edge/usuwanie–plików–cookie–w–przeglądarce–microsoft–edge–63947406–40ac–c3b8–57b9–2a946a29ae09

          Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

          Safari: https://support.apple.com/pl–pl/guide/safari/sfri11471/mac

          Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web–preferences/#cookies

• Użytkownik może również ustawić swoją przeglądarkę tak, aby akceptowała pliki cookie za każdym razem. Przeglądarka będzie wówczas każdorazowo pytać użytkownika o zgodę przed udzieleniem dostępu do pliku cookie. Daje to użytkownikowi kontrolę nad tym, co znajduje się na jego urządzeniu, ale ma tę wadę, że spowalnia możliwość poruszania się po Serwisie i innych witrynach internetowych.
• Niektóre pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania serwisu, więc zmiana ustawień przeglądarki może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych usług lub nawet całkowicie uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
• Szczegółowa lista plików cookies, ich dostawców oraz okresów przechowywania dostępna jest w narzędziu zarządzania zgodami (CMP).

11. ZMIANY POLITYKI

• Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
• Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od 31.12.2025 r.